IT Customer Success Specialist
(com Inglês)

Você ajudará a ampliar a história da Mosyle e a criar uma conexão valiosa e relevante entre os clientes e nossas soluções de tecnologia para implementação da tecnologia Apple em organizações, empresas e escolas ao redor do mundo.

Trabalhando com a equipe de suporte no campo de primeiro atendimento ao cliente por meio de múltiplos canais (e-mail, chamadas / tickets e conteúdo para a Central de Ajuda), e para comunicar e apoiar as atualizações e desenvolvimentos de recursos.

O IT Customer Success Specialist atua na equipe de Suporte de primeiro atendimento aos clientes do Mosyle por meio de múltiplos canais (e-mail, chamadas e tickets, além de Conteúdo para o Help Center) para comunicar e apoiar as atualizações e desenvolvimento de novas funcionalidades.

Você terá interação constante com nossa equipe de Produtos e nossos clientes, ajudando nossos clientes a terem a melhor experiência com a tecnologia Mosyle.

O primeiro passo para o IT Customer Success Specialist é entender os desafios dos nossos clientes para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes.

As soluções do Mosyle são utilizados em organizações, empresas e escolas em mais de 93 países. Por isso, o suporte em inglês é essencial para proporcionar a melhor a experiência e o serviço em qualquer lugar do mundo.

Principais responsabilidades:

Você terá sucesso se:

Será um diferencial se possuir:



Esta oportunidade também é para PCD! ;)

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